Aduardo, kullanıcılarının kişisel verilerini kontrol etme haklarına saygı duyar. Aşağıda, platformumuzda saklanan verilerinizi nasıl silebileceğiniz detaylı olarak açıklanmaktadır.
1. Uygulama İçinden Hesap Silme
En hızlı yöntem:
- Aduardo hesabınızla giriş yapın
- Ayarlar sayfasına gidin
- "Hesabı Sil" butonuna tıklayın
- Onay dialogunda işlemi doğrulayın
- Tüm verileriniz kalıcı olarak ve geri dönüşsüz şekilde silinir
2. E-posta ile Veri Silme Talebi
Hesabınıza erişemiyorsanız veya uygulama dışından talepte bulunmak istiyorsanız:
- [email protected] adresine, Aduardo'ya kayıtlı e-posta adresinizden bir e-posta gönderin
- Konu satırına "Veri Silme Talebi" yazın
- Talebiniz alındıktan sonra kimliğiniz doğrulanır
- Doğrulama sonrası en geç 30 gün içinde tüm verileriniz silinir
- Silme işlemi tamamlandığında bilgilendirilirsiniz
3. Silinen Veriler
Hesap silme işleminde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
- Kullanıcı profili, ad, soyad ve e-posta adresi
- Şifre (şifrelenmiş hash)
- Bağlı sosyal medya hesap token'ları ve erişim bilgileri
- Marka DNA analizi ve marka hafıza verileri
- Oluşturulan kampanyalar, içerikler ve görseller
- İçerik takvimi ve planlanan/yayınlanan paylaşımlar
- Performans raporları ve analitik verileri
- Kredi kullanım geçmişi
- Takım üyelikleri ve rol atamaları
- Vektör embedding'ler (marka hafızası)
4. Saklanan Veriler
Yasal yükümlülükler gereği aşağıdaki veriler belirtilen sürelerde saklanmaya devam eder:
- Fatura ve ödeme kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- İşlem logları: Güvenlik amaçlı 6 ay (anonimleştirilmiş)
5. Sosyal Medya Bağlantılarını Kaldırma
5.1 Aduardo Üzerinden
Hesabınızı silmeden sosyal medya bağlantılarını kaldırmak için:
- Entegrasyonlar sayfasına gidin
- İlgili platformun yanındaki "Bağlantıyı Kaldır" butonuna tıklayın
- Erişim token'ları derhal ve kalıcı olarak silinir
5.2 Facebook / Instagram
Platform tarafından da erişimi kaldırabilirsiniz:
- Facebook → Ayarlar ve Gizlilik → Ayarlar
- Uygulamalar ve Web Siteleri bölümüne gidin
- Aduardo'yu bulun ve Kaldır'a tıklayın
- İsteğe bağlı olarak "Aduardo'nun paylaştığı tüm gönderileri, fotoğrafları ve videoları sil" seçeneğini işaretleyin
5.3 WhatsApp Business
WhatsApp Business bağlantısını kaldırmak için Aduardo'daki Entegrasyonlar sayfasını kullanın. Bot bağlantısı kaldırıldığında webhook yapılandırması ve mesaj geçmişi sistemimizden silinir.
5.4 Telegram
Telegram bot bağlantısını kaldırmak için Entegrasyonlar sayfasını kullanın. Ek olarak, Telegram'da @BotFather üzerinden bot token'ınızı revoke edebilirsiniz.
6. Takım Hesaplarında Veri Silme
- Takım üyesi olarak: Kendi hesabınızı sildiğinizde, takımdaki rol atamanız kaldırılır ancak takım verileri (markalar, içerikler) etkilenmez.
- Takım sahibi olarak: Hesabınızı sildiğinizde, sahip olduğunuz tüm markalar ve ilişkili veriler de silinir. Silmeden önce sahipliği devretmeniz önerilir.
7. İletişim
Veri silme ile ilgili sorularınız veya yardım talepleriniz için: