Retainer; bir ajans veya danışmanla yapılan, aylık sabit ücret karşılığında tanımlı bir kapsamın sürekli yürütülmesini kapsayan anlaşma modelidir. Proje bazlı işten farkı, tek seferlik bir çıktı değil devam eden bir kapasite satın almanızdır — ve bu kapasitenin sınırı sözleşmedeki kapsam maddesidir.
Retainer’ın işletme için değeri öngörülebilirliktir: maliyet sabit, ekip hazır, işler sıraya girer. Riski ise kapsamın belirsiz bırakılmasıdır — “aylık X paylaşım” gibi tek satırlık kapsamlar, revizyon ve acil işlerde iki tarafı da mutsuz eder.
Sağlıklı retainer üç şeyi yazar: kapsam (ne dahil, ne değil), revizyon hakkı ve raporlama ritmi. Bu üçü yazılmadığında ilişki ölçüyle değil hisle yönetilmeye başlar.
KOBİ için anlamı
Retainer teklifini imzalamadan önce “bu fiyata dahil OLMAYAN nedir?” diye sorun. Cevabı net olmayan kapsam, üçüncü ayda ek fatura olarak geri döner.
Yaygın yanılgı
“Retainer = sınırsız iş.”
Retainer sabit ücret karşılığı tanımlı bir kapsamdır; sınırsız olan tek şey kapsamı yazılmamış sözleşmenin yarattığı beklentidir.
Sık sorulanlar
2026 ajans fiyatları
Orta segment ve iyi orta segment ajans bütçeleri, gizli maliyetler ve alternatifler.
Fiyat rehberini okuİlgili terimler
Ajans Yorgunluğu
Kötü hizmetten değil, sürecin görünmezliğinden doğan güven erozyonu.
White-Label Sosyal Medya Yönetimi
Ekip büyütmeden kapasite kazanmanın ölçeklenebilir yolu.
Süreç Görünmezliği
Emek görünmeyince değeri de görünmez.